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INTRODUCTION

L'accroissement de la concurrence à l'ouverture de nombreux marchés, la nécessité de s'adapter à de nouvelles technologies rendent en effet, l'entreprise soucieuse d'une meilleure qualification de son personnel.
De ce fait et donc dans toutes les circonstances de la vie professionnelle, les compétences techniques et les règles classiques de travail  restent des critères déterminants des performances individuelles, mais elles ne sont plus suffisantes. Qu'il s'agisse de vos collègues de travail, de votre hiérarchie ou de vos clients internes ou externes, tout le monde devient de plus en plus exigeant. Ils attendent de vous plus de rapidité, plus de clarté, plus de souplesse, plus de compréhension, plus d'efficacité.
Aujourd'hui, des exigences nouvelles apparaissent : « maîtrise d'une langue étrangère, de l'outil informatique, capacité à communiquer, maitrise de soi bien accueillir et orienter les visiteurs … ».
Pour cela, nous avons vue qu'il serait intéressant de constituer un site qui rassemblerait le maximum d'outils pour se perfectionner.

D'autres documents seront publiés prochainement.
Sur ce, nous vous souhaitons un bon apprentissage et surtout un bon usage du contenu de ce site.

 

Warda Boucharbat 2008

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