BIBLIOGRAPHIE

 

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BIBLIOGRAPHIE

 

GILLES HENRY – STRATEGIE COMMERCIALE

ALAIN LARAMEE - LA COMMUNICATION DANS LES ORGANISATIONS

PAUL-CLEMENT JAGOT - COMMENT ACQUERIR LA LMAITRISE DE SOI

WATZ LAWICK - LA LOGIQUE DE LA COMMUNICATION

WILLET G. - LA DONNEE, LA COMMUNICATION ET L'ORGANISATION

 CERRUTI, GATTINO – INDICATEURS ET TABLEAU DE BORD

 

KOTLER & DUBOIS STRATEGIE MARKETING

 

NORMES ISO 9001/2000

 

R.KAPLAN ET D.NORTON Le principe du Balanced Scorecard  ou tableau de bord

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